Pelayanan Umum Mobile SIM – Semenjak didorong dengan Perintah Presiden No. tiga tahun 2003, lembaga-lembaga pemerintahan dimulai dari pusat s/d tingkat kabupaten/ kota berlomba jadi yang paling depan dalam implikasi e-government. E-government dimengerti sebagai usaha terancang untuk meningkatkan pelayanan khalayak berbasiskan tehnologi info dan komunikasi yang efisien dan efektif.

Arah dari implikasi e-government ialah menambahkan responsibilitas pemerintahan dalam masyarakat, mengadakan pemerintahan yang efisien dan efektif, memberikan fasilitas layananlayanan pemerintahan supaya lebih gampang dijangkau dan sediakan info ke khalayak luas.

Pelayanan Umum Mobile

Pada perubahannya pemerintahan mengaplikasikan inovasi baru hubungannya dengan pelayanan khalayak yakni pelayanan khalayak bergerak. Pelayanan itu tak lagi dilaksanakan di kantor pelayanan tetapi di beberapa tempat umum. Di Indonesia salah satunya badan pemerintahan yang mengaplikasikan pelayanan khalayak bergerak ialah Kepolisian Republik Indonesia (Polri). Pelayanan itu yakni pelayanan yang dipakai khusus untuk perpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) dengan memakai mobil yang berisi perlengkapan untuk proses perpanjangan STNK dan disebutkan dengan Pelayanan SIM Keliling (Pelayanan Umum Mobile).

Bus layanan itu akan bergerak ke arah tempat yang telah direncanakan seperti pada kecamatan, balai kota, mall, stadion dan taman kota. Pelayanan perpanjangan SIM dengan merapat ke warga
bukan hanya pelayanan SIM Keliling saja, ada pula SAMSAT corner yakni pelayanan SIM yang ditaruh pada tempat perbelanjaan misalkan di Mall dan tempatnya tidak beralihpindah.

Target pemohonnya berlainan dengan Pelayanan SAMSAT keliling, untuk SAMSAT corner lebih diperlihatkan ke warga yang belanja dapat sekalian perpanjang SIM, dan untuk pelayanan SAMSAT keliling untuk warga umum tak terbatas dan lokasinya sampai ke penjuru-pelosok dengan referensi ada signal atau koneksi internet di lokasi itu. Jumlah pemohon untuk ke-2 layanan ini semakin banyak di Pelayanan SAMSAT keliling. Berdasar perbedaan di antara layanan SAMSAT keliling dan layanan perpanjangan SIM.

Kesimpulan

Riset ini jadi penting mayoritas riset awalnya yang terkait dengan pelayanan khalayak bergerak lebih mengeksploitasi berkenaan tingkat kepuasan dan efektifitas pelayanan itu. Disamping itu, riset ini diharap bisa memberi wacana bagaimana permasalahan yang ditemui dalam jalankan pelayanan khalayak bergerak untuk lembaga pemerintahan yang beroperasi di sektor pelayanan.